УМОВИ ПРИЙОМУ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
1. Обов’язкове заповнення бланку на повернення, із зазначенням причин, за кожною номенклатурною одиницею;
2. Транспортні витрати з доставки повернень сплачуються клієнтом;
3. Товар, який не сподобався або не підійшов, можна повернути протягом 14 днів при збереженні товарного вигляду, комплектації та товарного вигляду упаковки;
а. Приймаємо товар зі збереженим товарним виглядом, а саме:
1) Пакування товару не пошкоджене, товар має повну комплектацію;
2) На пакуванні та самому товарі відсутні цінники, сторонні надписи;
3) Товар не має слідів використання, якими можуть бути:
a. Потертості та забруднення на зовнішній або внутрішній сторонах;
b. Механічні пошкодження;
c. Зняття захисного слою зі скляних або інших глянцевих поверхонь;
4) Збереження повної комплектації товару.
УМОВИ ТА ТЕРМІНИ ДІЮЧОЇ ГАРАНТІІ ЗА КАТЕГОРІЯМИ ТОВАРІВ:
1. Естетика (чохли та загальні товари):
a. Заводський брак (невідповідність отворів, вирізів, кнопок) - 90 днів з дати накладної;
b. Естетичні недоліки / пошкодження (вм’ятини, подряпини (при транспортуванні)) - 14 днів з дати накладної;
1.2 Чохли ITsPrint (під замовлення).
a. Заводський брак (нерівності печаті, зійшла фарба, чохол розтягнутий та не підходить на телефон, слід від сміття та інш.) - 14 днів з дати накладної;
b. "Свій дизайн" - розширення не менше ніж 1024*768. Клієнт несе відповідальність якщо завантажує картинку поганої якості. Наслідки-зернистість та розмитість.
Зверніть увагу, що придбання чохлів ITsPrint через дропшиппінг означає, що повернення або обмін даними продуктами недоступне.
2. Захисне скло та плівка:
a. Приймаються при наявності:
i. Пластикової підкладки (якщо комплектується);
ii. Упаковки або тех. упак. з нашим стікером;
iii. Бланка повернення із вказанням причини;
b. Ultra 0.33mm, XD+, скло на камеру:
i. Бите - протягом 14 днів від дати накладної (фото – обов’язкове);
ii. Клеєні - не приймаються;
iii. Заводський брак (не клеєні) - 90 днів від дати накладної;
c. SKLO (усі продукти), Полімерна плівка, Ceramics 9D, 5D Hard, Privacy 5D, 3D 9H:
i. Биті/гнуті - протягом 14 днів від дати накладної (фото – обов’язкове);
ii. Брак -протягом 12 міс. у межах 10% у рамках однієї серіі (накопичувальна система) (фото – обов’язкове);
d. Ganesh, Shiva, Nillkin, BlueO, VMAX, УФ-скло:
i. Бите - протягом 14 днів від дати накладної (фото – обов’язкове);;
ii. Брак - протягом 12 міс. у межах 5% у рамках однієї серіі (накопичувальна система) (фото – обов’язкове);
3. Технічні аксесуари:
Hoco, Baseus, Usams, Joyroom, XO, REMAX - 6 міс. від дати накладної.
Інші технічні аксесуари - 6 міс. від дати накладної.
T&G, Флеш-пам’ять - 12 міс. від дати накладної.
Xiaomi - 3 міс. від дати накладної.
Apple - 3 міс. від дати накладної.
Foxconn - 3 міс. від дати накладної.
Samsung - 3 міс. від дати накладної.
По Дропшиппінгу термін повернення технічних аксесуарів становить 14 днів від дати накладної, без наявності браку, з розкритою захисною плівкою заборонено.
З браком - тільки за наявності повної комплектації, в т.ч блістерної упаковки зі штрих кодом.
4. Товари з уцінкою: поверненню та обміну не підлягають.
5. Гідро гелеві плівки: поверненню та обміну не підлягають.